Pour réserver, il vous suffit de sélectionner la période souhaitée sur notre calendrier, de remplir vos informations personnelles, puis de procéder au paiement en ligne. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez un e-mail avec les détails de votre séjour.
Oui, vous pouvez modifier votre réservation en vous connectant à votre compte, dans la section "Mes réservations". Vous pouvez faire une demande de modification de réservation. Vous pourrez ajuster les dates ou ajouter des services supplémentaires, sous réserve de disponibilité. Envoyer votre demande, elle sera étudiée dans les plus brefs délais.
La durée minimale de séjour est de 2 nuits ou plus selon la période choisie.
Pour annuler votre réservation, connectez-vous à votre compte, allez dans "Mes réservations" et cliquez sur le bouton "Annuler". Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation d'annulation.
Paiements et Facturation
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ainsi que PayPal.
Pour le moment, nous n'offrons pas de paiement en plusieurs fois. Le montant total de la réservation doit être réglé lors de la réservation.
Vous pouvez télécharger votre facture directement depuis votre compte utilisateur, dans la section "Mes réservations". Vous y trouverez un bouton pour télécharger la facture au format PDF.
Si vous annulez une réservation dans les délais prévus par notre politique d'annulation (généralement 7 jours avant la date d'arrivée), vous serez remboursé intégralement. Passé ce délai, vous serez facturé pour la totalité du séjour.
Services et Équipements
Oui, le gîte est équipé d'une connexion Wi-Fi gratuite. Les informations de connexion sont disponible directement dans le logement.
Oui, le linge de lit et les serviettes sont fournis dans le gîte.
Oui, vous pouvez demander des équipements supplémentaires comme un lit bébé, ou une chaise haute sans supplément. Veilliez simplement le notifié au moment de la réservation.
Malheureusement le gîte n’est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.
Nous comprenons que vos animaux de compagnie font partie de la famille, mais malheureusement, notre gîte n’est pas adapté pour accueillir des animaux.
Sécurité et Conditions
Oui, notre site utilise un système de paiement sécurisé (SSL) pour garantir la protection de vos informations de paiement. Nous utilisons également un prestataire de paiement de confiance pour traiter vos transactions.
Si vous rencontrez un problème avec votre réservation (par exemple, un problème de paiement ou une question sur la disponibilité), contactez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail. Nous sommes là pour vous aider.
Avis et évaluations
Après votre séjour, vous recevrez un e-mail vous invitant à laisser un avis. Vous pouvez évaluer le gîte en ajoutant une note et un commentaire. Nous apprécions vos retours pour améliorer nos services.
Oui, tous les avis laissés sur notre site sont vérifiés pour garantir leur authenticité. Les avis sont publiés une fois que le séjour a été effectué et que l’avis a été confirmé.
Compte et authentification
Oui, la création d'un compte est obligatoire pour effectuer une réservation. Cela nous permet de vous offrir une expérience plus personnalisée, de suivre vos réservations et de vous envoyer toutes les informations nécessaires concernant votre séjour. La création de votre compte est rapide et vous pourrez également accéder à toutes vos réservations et à votre historique facilement.
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